นับเป็นครั้งแรกที่การสั่งจองสลากกินแบ่งรัฐบาล เกิดปัญหาติดขัดและช้าเป็นช่วงๆ ทำให้ผู้ค้าสลากฯต้องใช้เวลานานกว่า 1.39 ชม.ในการสั่งจอง
วันนี้ ( 3 ธ.ค.) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล เปิดให้สื่อมวลชนเข้าสังเกตการณ์สั่งซื้อและสั่งจองสลากฯ ผ่านระบบธนาคารกรุงไทย ซึ่งเป็นงวดที่มีสลากฯ จากนิติบุคคลที่ไม่ได้รับการต่อสัญญา เพิ่มเข้ามาในระบบ 400,000เล่ม หรือ 40 ล้านฉบับ และยังคงกำหนดให้สั่งซื้อหรือจองสูงสุดคนละ 5 เล่มคู่
โดยการสั่งซื้อสลากฯ งวดประจำวันที่ 17 ธ.ค. 2558 จำนวนกว่า 23,300 เล่มคู่ ถูกสั่งซื้อหมดในเวลาเพียง 4 นาที มีผู้ได้สลากฯ ประมาณ 4,600 คน
ขณะที่การสั่งจองสลากฯ งวดประจำวันที่ 30 ธ.ค. 2558 จำนวน 200,000 เล่มคู่ ถูกสั่งจองหมดในเวลา 1 ชั่วโมง 34 นาที มีผู้ได้สลากฯ ประมาณ 40,000 คน
ระหว่างเริ่มทำการสั่งจองสลากฯ ระบบเกิดปัญหาติดขัด ใช้ได้เป็นช่วงๆ และช้ารวนเป็นช่วงๆ ตั้งแต่เวลาประมาณ 8.40 - 9.39 น. ขณะที่สลากฯ ถูกจองไปแล้ว 150,000 เล่ม นับเป็นครั้งแรกที่ระบบเกิดปัญหาดังกล่าว และเกิดขึ้นในสัปดาห์เดียวกับที่ระบบเอทีเอ็มและเน็ทแบงก์ของธนาคารล่ม
นายทรงพล ชีวปัญญาโรจน์ รองกรรมการผู้จัดการธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า จำนวนผู้ลงทะเบียนผู้ค้าสลากฯ เพื่อเข้าใช้ระบบจองซื้อเพิ่มขึ้น กว่า 20,000 คน ในเวลาเพียง 10 วัน ทำให้ยอดผู้ลงทะเบียนขณะนี้สูงถึง 133,000 คน ส่งผลให้ระบบการตัดชำระเงินมีผู้ใช้หนาแน่นจนระบบค้าง แต่ระบบธุรกรรมโดยรวมของธนาคารยังทำงานได้ตามปกติ และไม่เกี่ยวข้องกับเหตุธนาคารล่มเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา
ทางธนาคารเร่งปรับปรุงความเร็วและเพิ่มจำนวนช่องทางระบบดังกล่าวเพื่อรองรับธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น และรองรับผู้ลงทะเบียนที่อาจเพิ่มขึ้นแล้ว รวมทั้งยังลดขั้นตอนการทำธุรกรรม พร้อมกับเพิ่มเมนูสำหรับสั่งซื้อสั่งจองสลากฯโดยเฉพาะ เพื่อไม่ให้ไปปะปนกับธุรกรรมเน็ทแบงก์ทั่วไป
ด้าน พล.ต.ฉลองรัฐ นาคอาทิตย์ ผู้อำนวยการสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล กล่าวว่า จะไม่สั่งโมฆะการสั่งซื้อและสั่งจองรอบนี้ แม้ระบบค้างไปนาน 20 นาที เพราะการสั่งซื้อสั่งจองกระจายตัวทั่วประเทศ และครั้งนี้ ผู้ได้สลากฯ ส่วนใหญ่จองผ่านเอทีเอ็มมากถึงร้อยละ 80 จองผ่านเคาเตอร์ธนาคารร้อยละ 41 และที่เหลือจองผ่านเน็ทแบงก์
